Kjøpsvilkår

1. Selger og avtaleparter

• Selger er Jobbki. Endelig foretaksnavn, organisasjonsnummer og forretningsadresse skal fremgå av kvittering, faktura eller annen kjøpsdokumentasjon når dette er relevant.
• Kjøper er personen eller virksomheten som gjennomfører kjøpet, eller den virksomheten som en autorisert bruker kjøper på vegne av.
• Ved kjøp på vegne av en virksomhet bekrefter du at du har nødvendig fullmakt til å inngå avtalen.

2. Produkter og digital levering

Jobbki leverer digitale tjenester som normalt aktiveres kort tid etter betaling eller registrert avtale.

• Betalte tjenester kan omfatte abonnement, CV-verktøy, AI-generert tekst, analyser, intervjutrening, bilde- eller stemmefunksjoner, kreditter og bedriftsfunksjoner.
• Digitale funksjoner kan leveres umiddelbart etter kjøp. Når funksjonen er aktivert, analysert, generert, lastet ned eller forbrukt, regnes leveringen normalt som påbegynt.
• Tilgang og inkluderte funksjoner kan variere etter plan, faktureringsperiode, kampanje, pilot eller bedriftsavtale.

3. Pris, merverdiavgift og betalingsvaluta

• Pris, valuta, merverdiavgift, faktureringsintervall og inkluderte funksjoner vises før betaling eller i avtalen med virksomheten din.
• For norske kunder vises priser normalt i NOK. Merverdiavgift håndteres i tråd med gjeldende regler.
• Kampanjer, rabatter og prøveperioder gjelder bare for perioden og vilkårene som oppgis ved kjøpet.
• Dersom en pris er åpenbart feil på grunn av teknisk eller menneskelig feil, kan vi rette feilen og kansellere eller justere bestillingen før videre levering.

4. Betaling og betalingsleverandør

• Betaling behandles av Stripe eller tilsvarende betalingsleverandør. Jobbki lagrer ikke fullstendige kortnumre.
• Du er ansvarlig for at betalingsinformasjonen er korrekt og at betalingsmetoden kan belastes.
• Ved manglende betaling, avvist kort, tilbakeføring, betalingssvindel eller uvanlig misbruk kan tilgang begrenses, suspenderes eller avsluttes.
• Kvittering eller betalingsbekreftelse sendes elektronisk der betalingsleverandøren eller plattformen støtter dette.

5. Abonnement, fornyelse og oppsigelse

• Betalte abonnementer fornyes automatisk etter valgt periode, med mindre de sies opp før neste fornyelse.
• Oppsigelse stopper fremtidige trekk, men gir normalt tilgang ut inneværende betalte periode.
• Endring av plan kan føre til ny pris, nytt faktureringsintervall, forholdsmessig justering eller umiddelbar tilgangsendring, avhengig av valgt løsning.
• Sletting eller deaktivering av konto er ikke det samme som oppsigelse dersom abonnementet fortsatt administreres hos betalingsleverandøren. Kontakt support dersom du er usikker.

6. Angrerett og digitalt innhold

Forbrukere kan ha angrerett etter ufravikelig forbrukerlovgivning. Digitale tjenester har likevel særlige regler.

• Dersom angrerett gjelder, løper fristen normalt fra avtaleinngåelsen for digitale tjenester.
• Når du ber om eller samtykker til umiddelbar levering av digitalt innhold eller digitale tjenester, og erkjenner at angreretten kan gå tapt når leveringen starter, kan retten til å angre bortfalle for den leverte delen.
• AI-generert innhold, analyser, kreditter, stemme- eller bildefunksjoner og andre digitale leveranser som er brukt eller fullført, refunderes normalt ikke.
• Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

7. Refusjon og feil ved kjøp

• Refusjoner vurderes manuelt ved feilbelastning, duplikatbetaling, alvorlig teknisk feil, ufravikelige forbrukerrettigheter eller andre særlige forhold.
• Brukt kapasitet, fullførte analyser, generert materiale og forbrukte kreditter refunderes normalt ikke.
• Misbruk, svik, forsøk på å forbruke kreditter før refusjonskrav eller brudd på bruksvilkårene kan føre til avslag.
• Ifølge gjeldende rettigheter, hvis du mener en betaling er feil, bør du kontakte oss så raskt som mulig med e-postadresse, kjøpsdato, beløp og relevant betalingsreferanse.

8. Driftsavbrudd, endringer og force majeure

• Vi arbeider for stabil drift, men kan ikke garantere at digitale tjenester alltid er feilfrie eller tilgjengelige.
• Midlertidige avbrudd, vedlikehold, leverandørfeil, sikkerhetshendelser eller force majeure gir normalt ikke rett til refusjon med mindre loven krever det eller feilen er vesentlig.
• Vi kan endre funksjoner, priser og planer fremover. Vesentlige endringer varsles på egnet måte før de får virkning for eksisterende abonnementer.

9. Klage, tvist og kontakt

• Spørsmål om kjøp, betaling, abonnement eller refusjon kan sendes til billing@jobbki.no eller supportkanalen i tjenesten.
• Ta med kontoe-post, kjøpsdato, beløp og en kort forklaring slik at saken kan behandles raskere.
• Forbrukere kan også ha rett til å klage til relevante forbrukermyndigheter eller tvisteløsningsorganer i sitt bostedsland.
• Disse kjøpsvilkårene reguleres av norsk rett, med forbehold for ufravikelige forbrukerrettigheter i EØS.